Mentions légales
Nom du site : En cas de Problème
Propriétaire / Éditeur : OP 77
SIREN : 902 042 738
Siège social : 15 Rue Labrouste, 75015 Paris, 15e Arrondissement
Responsable de la publication : Renaud Lacroix
Contact : [ajouter ici une adresse email de contact]
Hébergeur du site :
OVH SAS, filiale de la société OVH Groupe SA
Société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926
Adresse : 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible à l’adresse suivante : https://encasdeprobleme.fr/contact/
🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 17 avril 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux services proposés sur le site En cas de Problème, édité par la société OP 77 (SIREN 902 042 738), dont le siège est situé au 15 Rue Labrouste, 75015 Paris.
1. Description des services
« En cas de Problème » est un collectif de freelances qui propose des solutions rapides et clés en main aux problèmes du quotidien, qu’ils soient personnels, professionnels ou administratifs.
Le site liste différents problèmes potentiels et fournit des fiches pratiques de premier niveau. L’utilisateur peut également être mis en relation avec un professionnel partenaire pour une prise en charge approfondie.
2. Tarification
Deux types de services sont proposés :
- Abonnement Sérénité : accès privilégié à certaines fonctionnalités et accompagnement personnalisé.
- Mise en relation avec des professionnels : ce service est entièrement gratuit pour le demandeur.
Les détails des offres sont disponibles sur le site. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
3. Commande et paiement
L’abonnement peut être souscrit directement en ligne via notre interface sécurisée. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
4. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de l’abonnement. Toute demande de rétractation peut être adressée à notre service client par email.
5. Responsabilité
« En cas de Problème » agit comme intermédiaire dans la mise en relation avec des professionnels. Nous ne sommes pas responsables des prestations effectuées par ces professionnels tiers.
6. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de Paris.
🌐 Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : [à compléter]
Le site En cas de Problème, accessible à l’adresse [à compléter], est un service d’information destiné à accompagner les internautes dans la résolution de leurs problèmes du quotidien, qu’ils soient personnels, administratifs ou professionnels.
1. Services accessibles
Le site propose :
- Des fiches solutions pratiques sur de nombreuses problématiques du quotidien.
- Des liens vers des ressources externes utiles.
- La possibilité d’être mis en contact avec un professionnel ou un expert du domaine concerné.
L’accès au site est libre et gratuit, hors frais éventuels liés à la connexion internet de l’utilisateur.
2. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, dans le respect de la législation en vigueur. Il est strictement interdit de tenter d’accéder aux systèmes du site de manière non autorisée ou de perturber son bon fonctionnement.
3. Responsabilité
Les informations proposées sur le site sont fournies à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions d’assurer leur exactitude, En cas de Problème ne peut être tenue responsable des conséquences liées à leur utilisation.
🔐 Données personnelles et cookies (RGPD)
Dans le cadre des demandes personnelles effectuées via les formulaires en ligne, nous collectons les adresses e-mail des utilisateurs afin de répondre à leur requête. Ces données ne sont utilisées que dans ce cadre et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement explicite.
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